Nuestro servicio de Retiro y/o entrega a domicilio está diseñado para brindarte mayor comodidad y accesibilidad. Ahora, nuestros expertos técnicos pueden encargarse de recoger y/o entregar tus equipos directamente en tu ubicación, ahorrándote tiempo y esfuerzo.
Aprovecha esta opción conveniente para maximizar tu experiencia con nosotros. Te ofrecemos dos modalidades de servicio:
Hasta 6 km
Km adicional: $500
Hasta 6 km
Km adicional: $500
Contacta con uno de nuestros Asesores Técnicos para solicitar el servicio.
El Asesor Técnico te solicitará tus datos y los del equipo, como marca, modelo, serie, etc., y el problema a solucionar para realizar el preingreso mediante una ODS (orden de servicio).
Recibirás inmediatamente la ODS en tu bandeja de entrada de tu correo electrónico.
Una vez concluido el servicio técnico, procederemos a generar el documento de venta (boleta o factura).
Debe realiza el pago de su servicio usando el medio de tu preferencia:
Uno de nuestros Asesores le contactará para agendar la entrega.
Se coordinará y agendará la entrega del equipo por parte de nuestro asistente técnico en terreno. Durante la entrega, se realizarán validaciones de funcionamiento y operatividad.Este proceso no debería demorar más de 5 minutos.
Si está conforme con el trabajo realizado, deberá firma la ODS entregada.
Antes de enviar su equipo, considere los parámetros máximos permitidos para el traslado.
El valor del servicio de retiro o entrega en un radio de 6 km a la redonda es de $3.000.
El valordel servicio de retiro y entrega en un radio de 6 km a la redonda es de $5.000.
Si tu ubicación se encuentra fuera del radio de 6 km, se aplicará un costo adicional de $500 por kilómetro extra.
Puedes solicitar el servicio contactándonos a través de nuestro número de teléfono. Nuestro equipo estará encantado de ayudarte con tu solicitud.
No, el servicio de retiro y/o entrega a domicilio se limita al transporte seguro del equipo. La instalación y configuración posterior del equipo no está incluida en este servicio.
Nuestro Asistente Técnico Express se encargan de proteger tu equipo durante el traslado y tomar todas las precauciones necesarias. En caso de que se produzca algún daño, nos haremos responsables de su reparación o reemplazo, siempre y cuando se notifique al momento de la entrega y no esté (el daño) registrado en las observaciones de la Orden de Servicio.
Sí, es necesario que estés presente durante el retiro y/o entrega del equipo para poder hacer la validaciones de funcionamiento correspondientes.
En su defecto, una persona mayor de edad autorizada, puede recibir el equipo.
El valor del servicio de retiro o entrega en un radio de 6 km a la redonda es de $3.000.
El valordel servicio de retiro y entrega en un radio de 6 km a la redonda es de $5.000.
Si tu ubicación se encuentra fuera del radio de 6 km, se aplicará un costo adicional de $500 por kilómetro extra.
Asegúrate de tener el equipo embalado y listo para su retiro. Esto incluye desconectar todos los cables, protegerlo adecuadamente y tenerlo listo en el lugar acordado con el técnico.
No, el servicio de retiro y/o entrega a domicilio se limita al transporte seguro del equipo. La instalación y configuración posterior del equipo no está incluida en este servicio.
Nuestros técnicos tomarán todas las precauciones necesarias para proteger tu equipo durante el transporte. En caso de que ocurra algún daño, nos haremos responsables de repararlo o reemplazarlo, siempre y cuando se informe de inmediato y se sigan los procedimientos de reclamo correspondientes.
Se recomienda que estés presente durante el retiro y/o entrega del equipo para asegurarte de que se realice sin problemas y aclarar cualquier pregunta o duda. Sin embargo, si no es posible, podemos coordinar contigo una entrega segura en tu ausencia.
Actualmente, nuestro servicio de retiro y/o entrega a domicilio cubre un radio de 6 km a la redonda desde nuestra ubicación. Si te encuentras fuera de esta área, te sugerimos comunicarte con nosotros para analizar las opciones disponibles.
Para brindar tranquilidad a nuestros clientes, ofrecemos una garantía para nuestros servicios técnicos.
Nuestra garantía cubre cualquier trabajo realizado en el equipo del cliente, incluyendo reparaciones, actualizaciones y mantenimiento.
La garantía tiene una duración de 90 días a partir de la fecha en que se completó el servicio técnico. Si el cliente experimenta un problema similar durante este período, lo repararemos sin costo adicional.
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