Preguntas Frecuentes
FAQ XCOM Servicio Técnico
¿Que debo llevar al revisar mi equipo en XCOM?
Le recomendamos que al momento de llevar su notebook/netbook/laptop/PC/Macbook solo lleve el “equipo“, sin bolso ni cargador ni otros accesorios, uno de nuestros recepcionistas tomara sus datos para tomar contacto, una vez reparado o diagnosticado (48 a 72 Horas) se le indicara el valor del presupuesto y usted debe tomar la opción mas conveniente para usted.
¿Cual es la garantÃa ofrecida por XCOM?
La garantÃa que se entrega por servicios y productos es de 90 dÃas a contar de la fecha de la boleta, en el caso de las impresoras solo tendrán 30 dÃas, en casos especiales XCOM otorgara una garantÃa especial de 6 meses, la cual será señalada con timbre y nota en la boleta de XCOM.
- Impresoras : 1 Mes
- Notebook : 3 Meses
- Software: No tiene GarantÃa
- Productos: 3 Meses
¿Cual es la ubicación exacta de XCOM?
XCOM esta ubicado en Freire 247 Local 2 en pleno centro de Concepción, entre salas y angol. El acceso es fácil puede ser en bus, automóvil , taxi o cualquier medio de movilización.
¿Cuales son los medios de pago en XCOM?
Disponemos de pago en efectivo, tarjetas de crédito bancarias, servipag (Internet), Serviestado y Redcompra.
- Visa
- Mastercard
- Magna
¿Tienen estacionamiento?
Por el momento, no contamos con estacionamiento.
¿Que pasa si no voy a buscar mi equipo?
Si el equipo traÃdo a servicio técnico, no es retirado después de 30 dÃas de su reparación y/o presupuesto se cobrara $200 diarios por concepto de almacenaje.
¿Cual es el horario de Atención XCOM?
Lunes a Viernes de 10:00 am a 19:00 pm y el Sábado de 10:00 am a 14:00 pm
Domingos y Festivos: Cerrado.
Tienda Online y Pagina Web: Abierta los 365 del año y las 24 horas.
¿Compran Notebooks en XCOM?
Solo en casos puntuales, en caso de ser aceptado, sera sometido a pruebas de nuestro departamento técnico, especializado. Por lo tanto no traiga equipos defectuosos o con fallas encubiertas.






