Preguntas Frecuentes

FAQ XCOM Servicio Técnico

¿Que debo llevar al revisar mi equipo en XCOM?

Le recomendamos que al momento de llevar su notebook/netbook/laptop/PC/Macbook solo lleve el “equipo“, sin bolso ni cargador ni otros accesorios, uno de nuestros recepcionistas tomara sus datos para tomar contacto, una vez reparado o diagnosticado (48 a 72 Horas) se le indicara el valor del presupuesto y usted debe tomar la opción mas conveniente para usted.

¿Cual es la garantía ofrecida por XCOM?

La garantía que se entrega por servicios y productos es de 90 días a contar de la fecha de la boleta, en el caso de las impresoras solo tendrán 30 días, en casos especiales XCOM otorgara una garantía especial de 6 meses, la cual será señalada con timbre y nota en la boleta de XCOM.

  • Impresoras : 1 Mes
  • Notebook : 3 Meses
  • Software: No tiene Garantía
  • Productos: 3 Meses
¿Cual es la ubicación exacta de XCOM?

XCOM esta ubicado en Freire 247 Local 2 en pleno centro de Concepción, entre salas y angol.  El acceso es fácil puede ser en bus, automóvil , taxi o cualquier medio de movilización.

¿Cuales son los medios de pago en XCOM?

Disponemos de pago en efectivo, tarjetas de crédito bancarias, servipag (Internet), Serviestado y Redcompra.

  • Visa
  • Mastercard
  • Magna
¿Tienen estacionamiento?

Por el momento, no contamos con estacionamiento.

¿Que pasa si no voy a buscar mi equipo?

Si el equipo traído a servicio técnico, no es retirado después de 30 días de su reparación y/o presupuesto se cobrara $200 diarios por concepto de almacenaje.

¿Cual es el horario de Atención XCOM?

Lunes a Viernes de 10:00 am a 19:00 pm y el Sábado de 10:00 am a 14:00 pm

Domingos y Festivos: Cerrado.

Tienda Online y Pagina Web: Abierta los 365 del año y las 24 horas.

¿Compran Notebooks en XCOM?

Solo en casos puntuales, en caso de ser aceptado, sera sometido a pruebas de nuestro departamento técnico, especializado. Por lo tanto no traiga equipos defectuosos o con fallas encubiertas.

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